El presente documento expresa los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios prestados por la sociedad mexicana denominada SET THE WORLD, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (en lo sucesivo, "AMMPER"), con domicilio ubicado en Boulevard Manuel Ávila Camacho 40 Piso 12, Col. Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, CDMX; y Registro Federal de Contribuyentes SWO2208163U4; particularmente aquellos servicios que AMMPER presta a través del sitio de Internet: https://store.ammper.com/ (en adelante referido como el "PORTAL").

Los usuarios del PORTAL aceptan y se sujetan a los términos y condiciones que se incorporan al presente documento. Si el usuario representa a una institución u organización de naturaleza privada o pública, se entenderá que la organización acepta los términos y condiciones establecidos en el presente.

Cualquier persona u organización que no esté de acuerdo con los términos y condiciones que aquí se expresan, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, no podrá hacer uso de los servicios de comercialización prestados por AMMPER a través del PORTAL.

Toda vez que el usuario se obliga en los términos del presente, es su responsabilidad leer, entender y aceptar el contenido de este documento, por lo que una vez concretada la compra de alguno de los productos vendidos a través del PORTAL, se entenderá que expresamente ha consentido sujetarse a los presentes términos y condiciones.

• AMMPER: Corresponde a la empresa que controla, opera y administra este PORTAL; de igual manera, es la titular de los derechos de propiedad intelectual que ampara el código fuente, los programas, bases de datos, archivos, marcas, avisos comerciales y en general todas aquellas funcionalidades que integran el PORTAL.
• Aviso de Privacidad: Conjunto de documentos físicos y/o electrónicos que establecen las reglas y procedimientos para el tratamiento de sus datos personales que voluntariamente ha puesto a disposición de AMMPER. El Aviso de Privacidad se expresa puntualmente en el PORTAL.
• Usuario: A la persona física o moral que accede al portal y que ha consentido en su totalidad los términos y condiciones.
• Servicio: El uso del PORTAL, la administración de su cuenta y perfil que le permiten ejecutar desde cualquier dispositivo electrónico las funcionalidades informáticas correspondientes.
• Producto/Productos: Corresponde a cualquiera de los objetos que se comercializan a través del PORTAL.
• Pasarela de Pagos: Sistemas informáticos provistos por terceros a efecto de administrar las transacciones derivadas de compras de productos en el PORTAL.
• Proveedor Intermediario: Corresponderá a los terceros involucrados con quien AMMPER ha celebrado convenios a efecto de poder llevar a cabo el cobro de las transacciones y las entregas derivadas de las compras realizadas por el USUARIO en el PORTAL.

El PORTAL constituye una tienda en línea donde los USUARIOS podrán adquirir mercancía y productos promocionales de la marca AMMPER (por ejemplo, botellas reutilizables, prendas y accesorios) y otros artículos que se describan en cada ficha de producto.

Las características y especificaciones relativas a los PRODUCTOS se encuentran claramente descritas en las secciones correspondientes del PORTAL.

Al concretar una compra en el PORTAL, el USUARIO reconoce que ha consultado y aceptado las características y especificaciones descritas para cada PRODUCTO. Asimismo, reconoce que la responsabilidad derivada del uso o consumo de los PRODUCTOS comercializados en el PORTAL le corresponde exclusivamente a él. Bajo ninguna circunstancia se podrá responsabilizar a AMMPER del destino que se dé a los PRODUCTOS vendidos en el PORTAL.

El PORTAL se encuentra destinado a comercializar PRODUCTOS en distintos estados de la República Mexicana.

Sujeto a los términos y condiciones plasmados en el presente documento, el USUARIO podrá adquirir uno o varios PRODUCTOS ofrecidos en el PORTAL, sujetándose al siguiente procedimiento:

• El USUARIO ingresará al PORTAL;
• El USUARIO podrá seleccionar el tipo de PRODUCTO y cantidad del mismo que desea adquirir; inmediatamente el carrito de compras del PORTAL mostrará la cantidad total a pagar;
• En el proceso de compra, el USUARIO deberá llenar un formulario con la información requerida y necesaria para que AMMPER (por sus propios medios o por medio de un proveedor intermediario) entregue el PRODUCTO que pretende adquirir el USUARIO;
• Hecho lo anterior, el USUARIO en algunos casos y previa aprobación de AMMPER podrá ingresar un Código de descuento y aplicar el mismo. Se ingrese o no código de descuento, en el cuadro señalado en el inciso anterior, se mostrará el valor total de la compra pretendida por el USUARIO;
• Completado lo señalado en el inciso que antecede, el PORTAL desplegará un formulario en el cual el USUARIO deberá aportar la información de pago necesaria para realizar la compra de los PRODUCTOS que desea adquirir;
• Una vez completado el formulario en su totalidad y para concretar el pago, el USUARIO deberá aceptar el AVISO DE PRIVACIDAD y los TÉRMINOS Y CONDICIONES puestos a su disposición;
• Confirmado el pago correspondiente, además de la notificación respectiva en el PORTAL, AMMPER enviará al USUARIO un correo electrónico en el cual se señalarán las características particulares de identificación del pedido correspondiente; y
• La entrega se realizará conforme a los plazos y zonas publicados en la Política de Envíos del PORTAL. El USUARIO recibirá confirmación y, cuando aplique, guía de rastreo. En temporadas de alta demanda los tiempos pueden extenderse; el PORTAL lo indicará oportunamente.

Todos los datos compartidos por el USUARIO se sujetarán a la política establecida en el AVISO DE PRIVACIDAD provisto en el PORTAL, en estricto cumplimiento a la Legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Se señala desde este momento que el USUARIO estará obligado a proporcionar a AMMPER cualquier información que ésta requiera a efecto de determinar la certeza y legalidad de cualquiera de las operaciones realizadas en el PORTAL. El USUARIO reconoce como derecho de AMMPER el tomar todas las medidas a su alcance a efecto de prevenir/perseguir cualquier conducta fraudulenta o constitutiva de delitos.

En ocasiones, existirán diversas promociones o descuentos disponibles para el USUARIO en el PORTAL. Las operaciones o transacciones derivadas de dichas promociones o descuentos se sujetarán a los términos, condiciones y vigencia específicos que se emitan para cada caso en el PORTAL.

Con independencia de lo anterior, las promociones o descuentos que AMMPER emita en el PORTAL, se sujetarán en todo momento a las siguientes condiciones:

• Siempre que la promoción lo requiera, el USUARIO deberá acreditar ante AMMPER contar con los códigos necesarios para hacer válida la promoción que corresponda; y
• En caso de que alguna promoción abarque productos o servicios comercializados por terceros ajenos a AMMPER, se entenderá que ésta ha llevado a cabo convenios correspondientes con las personas morales que correspondan.

Cualquier USUARIO que desee adquirir productos al mayoreo o convertirse en distribuidor o comisionista de los PRODUCTOS de AMMPER, deberá ponerse en contacto con ella a través de los medios de comunicación previstos en el PORTAL o el presente documento.

La relación entre AMMPER y cualquiera de los USUARIOS que se encuentren en este supuesto se regirá de manera contractual, individual y específica, emitiéndose en cada caso el convenio o contrato que corresponda.

Todas las comunicaciones derivadas de las operaciones realizadas en el PORTAL, serán sostenidas entre AMMPER y el USUARIO por medio de correo electrónico a tienda@ammper.com. En el caso de comunicaciones que partan de AMMPER hacia el usuario, ésta usará el correo electrónico que el USUARIO registre al momento de completar el formulario de compra correspondiente.

Por su parte, las comunicaciones que partan del usuario hacia AMMPER deberán realizarse a través de correo electrónico a la dirección electrónica que se muestra en la información de contacto del PORTAL, asimismo, o llamar a AMMPER a través de los números telefónicos señalados en el PORTAL.

El USUARIO reconoce que para solicitar cualquier devolución, cambio o aclaración, debe proporcionar al menos el número de pedido de la compra. Tratándose de devoluciones con reembolso, el USUARIO deberá proporcionar además el comprobante de pago y el estado de cuenta cuyos datos coincidan con los indicados en el comprobante de pago. Estos datos son indispensables para que AMMPER pueda procesar la solicitud correctamente, incluyendo la emisión de comprobantes fiscales cuando corresponda.

Para aclaraciones, devoluciones, cambios o facturación (CFDI), el USUARIO deberá contactar a AMMPER mediante los medios de comunicación del PORTAL. Las solicitudes de aclaración, cambio o devolución serán evaluadas dentro de 2 días hábiles. El procesamiento y respuesta de la solicitud se realizarán conforme a los tiempos establecidos en la Política de Devoluciones. Tratándose de reembolsos, una vez recibida y validada la información requerida (comprobante de pago y estado de cuenta), la devolución se procesará dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes. Si la documentación se recibe después del día 25 del mes, la devolución se gestionará durante los primeros días hábiles del mes siguiente.

El horario de atención será de lunes a viernes, 09:00 a 17:00 horas, en días hábiles.

En materia de facturación, el USUARIO deberá solicitar su factura (CFDI de ingreso) al momento de realizar la compra o, en su defecto, dentro del mismo mes calendario en que ésta se haya realizado, escribiendo al correo tienda@ammper.com. Una vez recibida la solicitud, AMMPER emitirá y entregará la factura correspondiente en un plazo de 3 (tres) días hábiles posteriores a su recepción. Transcurrido el mes calendario de la compra sin que se haya solicitado la factura, es posible que, en cumplimiento de las disposiciones fiscales aplicables, AMMPER ya no se encuentre en posibilidad de emitirla.

Los cambios y devoluciones proceden cuando el PRODUCTO resulte defectuoso o no corresponda al solicitado por el USUARIO (por ejemplo, producto distinto, incompleto o dañado en el transporte). En estos supuestos, y de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el USUARIO podrá elegir entre la reposición del PRODUCTO o el reembolso, dentro del periodo de garantía legal, el cual no será inferior a 60 (sesenta) días naturales contados a partir de la entrega. El procedimiento (emisión de guía por AMMPER, plazos de autorización y de reembolso) y las condiciones se detallan en la Política de Devoluciones del PORTAL.

El USUARIO tendrá el derecho en todo momento de consultar con AMMPER el estado de su pedido o cualquier situación relacionada con el mismo.

En caso de cancelación, si el pedido aún no ha sido procesado para envío, se reembolsará el monto total. Tratándose de devoluciones por producto defectuoso o distinto al adquirido, AMMPER emitirá la guía de retorno y no se descontarán gastos de envío al USUARIO. Cuando AMMPER ofrezca devoluciones por conveniencia (cambio de opinión, con el PRODUCTO en buen estado), éstas deberán solicitarse dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la entrega y, cuando aplique, podrán deducirse los gastos de envío, conforme a la Política de Devoluciones.

La devolución procederá cuando el(los) PRODUCTO(s) se devuelva(n) en el estado recibido, con accesorios y empaque originales, salvo defectos de fabricación o daño imputable al transporte. Excepciones y detalles se precisan en la Política de Devoluciones.

Cuando la devolución implique reembolso, AMMPER emitirá el CFDI de egreso (nota de crédito) correspondiente dentro de 3 (tres) días hábiles posteriores a la confirmación de la devolución, conforme a la Política de Devoluciones y a la normatividad fiscal aplicable.

AMMPER se reserva desde este momento el derecho de perseguir ante la autoridad que corresponda cualquier conducta fraudulenta desplegada por el USUARIO.

AMMPER se obliga a realizar sus mejores esfuerzos para mantener en servicio el PORTAL, así como dar el debido mantenimiento de forma ordinaria a éste, con la finalidad de otorgar al USUARIO una navegación rápida, segura y sencilla. Por lo anterior, realizará sus mejores esfuerzos para que los servicios de mantenimiento que requiera el PORTAL se realicen en horarios que causen el menor impacto posible en la navegación; en caso de que el mantenimiento sea programado, AMMPER se obliga a notificarlo previamente a los USUARIOS a través de este medio; sin embargo, para el caso de que el mantenimiento se deba realizar en forma extraordinaria, el USUARIO reconoce que AMMPER no será responsable por las interrupciones para el acceso que se generen en el PORTAL.

El USUARIO reconoce que AMMPER no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida causados por fallos en el sistema, en el servidor o en la conexión de Internet. AMMPER tampoco será responsable por cualquier virus, malware, badware, código maligno, software malicioso, software malintencionado que pudiera afectar, dañar, desconfigurar, eliminar cualquier tipo de información o software, entre otros y/o infectar el equipo de los USUARIOS como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web.

El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por daños y perjuicios, resultantes de dificultades técnicas o fallos en los sistemas o en Internet. AMMPER no puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del PORTAL. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallos de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a AMMPER; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

AMMPER se obliga a realizar sus mejores esfuerzos para ofrecer al USUARIO, de forma general:

• La seguridad de las transacciones que realicen a través del PORTAL;
• La seguridad y el debido tratamiento de los datos personales proporcionados con motivo de la venta de los PRODUCTOS ofertados en el PORTAL;
• Mantener al USUARIO informado del estatus de su pedido, así como estar a su disposición en los horarios señalados a efecto de llevar a cabo cualquier aclaración;
• Supervisar directamente las operaciones desplegadas por los PROVEEDORES INTERMEDIARIOS a efecto de lograr que el USUARIO tenga una experiencia de compra positiva y segura.

Son obligaciones del USUARIO:

• Utilizar el PORTAL únicamente de acuerdo a su naturaleza;
• Omitir dañar, sobrecargar, modificar o cualquier otro acto que impida el normal funcionamiento del PORTAL;
• Cumplir todas y cada una de las disposiciones establecidas en este documento, así como los avisos e instrucciones publicadas en el PORTAL;
• No dañar ni emplear de forma inadecuada la información proporcionada en el PORTAL;
• No emplear el uso de los textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente que se muestren o utilicen en el PORTAL, así como ninguna otra que cuente con derechos de autor o de propiedad industrial;
• No reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del PORTAL, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
• Colaborar con AMMPER en la entrega de la documentación requerida por ésta para garantizar el buen fin del SERVICIO del PORTAL; y
• No deberá hacerse pasar por otra persona.

El código fuente, los programas, bases de datos, archivos y, en general, todas aquellas funcionalidades que integran al PORTAL están protegidos por derechos de autor (cuyo titular es AMMPER), así como por instituciones jurídicas conexas que permiten la protección acumulada, por lo tanto, AMMPER está plenamente facultado para solicitar que se sancione a aquellas personas que (i) realicen copias parciales o totales del PORTAL sin la autorización o licencia correspondiente, (ii) creen versiones derivadas del PORTAL, (iii) traduzcan a otro idioma el contenido del PORTAL, (iv) utilicen el PORTAL para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en éste, (v) realicen conductas sancionadas por la Ley Federal del Derecho de Autor y su reglamento, así como por las disposiciones nacionales e internacionales conexas. Cualquier persona que sea sorprendida realizando conductas violatorias de los derechos de propiedad intelectual de AMMPER será sancionada en términos de la legislación en materia de propiedad intelectual, sin perjuicio de las acciones que procedan por la vía penal o civil.

De la misma forma, queda prohibida la explotación no autorizada de los derechos de propiedad industrial que aparecen en el PORTAL, tales como marcas registradas o en trámite de registro, avisos comerciales, nombres de dominios y demás instituciones jurídicas afines a la propiedad industrial. AMMPER cuenta con derechos exclusivos sobre algunas marcas y logotipos contenidos en el PORTAL. Asimismo, AMMPER cuenta con la autorización para reproducir las marcas y logotipos de terceros que se incluyen en éste con fines promocionales o informativos.

En caso de que un visitante o usuario considere que sus derechos de propiedad intelectual o industrial están siendo violados por los archivos, materiales publicados o almacenados, o bien, por cualquier funcionalidad del PORTAL, deberá solicitar expresamente el cese de las conductas consideradas como violatorias de sus derechos de propiedad intelectual o industrial. La solicitud deberá ser enviada mediante cualquiera de los medios de comunicación señalados en el presente documento. Las solicitudes en cuestión no serán consideradas como prueba fehaciente de la supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial.

La información y datos personales compartidos estarán sujetos al Aviso de Privacidad de AMMPER, disponible en el PORTAL.

La información y datos personales puestos a disposición de AMMPER se incluyen en una base de datos e información electrónica, la cual es utilizada para la clasificación, uso, resguardo y protección de datos personales de personas físicas vinculadas con AMMPER.

El procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) se establece en el Aviso de Privacidad de AMMPER.

Cuando se traten datos personales sensibles, se recabará el consentimiento expreso del USUARIO por los medios habilitados en el PORTAL.

El precio mostrado para cada PRODUCTO corresponde al total a pagar e incluye, cuando aplique, el Impuesto al Valor Agregado. Los costos de envío y cualquier cargo adicional se informarán de forma desglosada antes de la confirmación de la compra.

El criterio anterior aplicará al costo de envío que corresponda en cada caso.

El presente documento se rige por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. En este sentido, toda disputa relativa a este documento o que derive del mismo será sometida a las leyes aplicables y a las autoridades jurisdiccionales competentes.

Para cualquier interpretación, cumplimiento y ejecución del presente documento, las partes acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando así a cualquier fuero que en razón de su domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.