Finalidades primarias

Sin perjuicio de las obligaciones contractuales entre la entidad que usted representa y Ammper, los datos personales que puedan recabarse durante el proceso de facturación se utilizarán únicamente para las siguientes finalidades:

• Validar la información proporcionada por el personal acreditado y/o representantes legales, incluyendo la revisión y/o contacto mediante llamadas telefónicas, comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto y otros medios de comunicación físicos y/o electrónicos. Lo anterior para cualquier situación relacionada con el uso y la gestión de los servicios, así como para informarle sobre cualquier beneficio que pudiera haber obtenido derivado de dichos servicios.
• Creación e implementación de procesos de control, análisis y/o estadísticos en sistemas que almacenen o administren datos personales a través de bases de datos.
• Crear su perfil de acceso a sistemas electrónicos, incluyendo aplicaciones móviles y aplicaciones empresariales, para brindarle un servicio personalizado.
• Estudios sobre hábitos de consumo.
• Dar seguimiento a sus consultas, preguntas o solicitudes de información relacionadas con nuestros servicios.

Si usted no concluye el proceso de facturación o este deja de aplicarle, Ammper procederá a bloquear y, posteriormente, cancelar y/o eliminar sus datos, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y/o las cláusulas contractuales correspondientes.

Finalidades secundarias

Al proporcionar sus datos personales, usted autoriza a Ammper a enviarle avisos para el debido seguimiento del proceso de facturación. Esta finalidad no es necesaria, ni genera una relación jurídica entre usted y Ammper.

Adicionalmente, para finalidades secundarias, Ammper podrá utilizar sus datos para llevar a cabo las siguientes actividades:

• Actividades relacionadas con publicidad, mercadotecnia o prospección comercial, posteriores a la firma de un contrato.
• Enviar invitaciones a eventos, campañas, publicidad promocional y/o talleres; enviar publicidad del producto contratado y/o de servicios relacionados, ya sea de forma directa o a través de terceros; ofrecer promociones, beneficios y/o realizar estudios y/o encuestas.

Si usted desea limitar el uso de sus datos personales debido a la terminación o cambio de representación, podrá manifestar su negativa o limitación a dicho tratamiento o divulgación de la siguiente manera:

• Presentar una solicitud por escrito, física o electrónica, a privacy@ammper.com
• Indicar su nombre completo y domicilio, u otro medio para comunicarle nuestra respuesta.
• Incluir la documentación que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos, así como los elementos y/o documentos que faciliten la localización de los datos personales en cuestión.
• Especificar en su solicitud las finalidades que desea eliminar o las limitaciones que desea establecer.

A partir de que Ammper reciba su solicitud, ya sea por correo electrónico o documento impreso en el que manifieste su negativa o limitación, los datos personales referidos en la solicitud comenzarán a ser tratados por Ammper conforme a lo indicado, en tanto se emite una respuesta por escrito.

Una vez recibida su solicitud, le daremos respuesta por escrito o por correo electrónico, según la información que usted haya proporcionado en su solicitud, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción. Si la solicitud careciera de información suficiente, Ammper podrá requerir información adicional dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud, y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información requerida; de lo contrario, la solicitud se tendrá por no presentada.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de sus derechos de revocación y oposición.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, se recabarán y tratarán los siguientes datos personales:

• Datos de identificación. Información que permite distinguir a una persona de otra, tales como: nombre, estado civil, firma autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes o número de identificación patronal (RFC/EIN); Clave Única de Registro de Población (CURP) o documento de identidad oficial; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad.
• Datos de contacto. Información que permite mantener o establecer contacto con el titular, tales como domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y móvil.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). También tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se está utilizando conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), en adelante los "Derechos ARCO".

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o para revocar su consentimiento respecto del uso de sus datos personales, deberá hacerlo de la siguiente manera:

• Presentar una solicitud por escrito dirigida a las Oficinas de Trámites y Registros, a la atención del Director Jurídico, la cual podrá entregarse en Boulevard Manuel Ávila Camacho 40, Piso 12, Col. Lomas de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, teléfono 55 8851 2200, o enviarse al siguiente correo electrónico privacy@ammper.com
• La solicitud deberá presentarse en un escrito libre que incluya, al menos, los siguientes requisitos: su nombre completo y domicilio, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; documentación que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos, así como los elementos y/o documentos que faciliten la localización de los datos personales; una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos, los elementos y/o documentos que faciliten su localización, y los requisitos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO en la Ley y su Reglamento.
• Una vez recibida su solicitud, le daremos respuesta por correo electrónico o por escrito, según la información que usted haya proporcionado en su solicitud, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si la solicitud careciera de información suficiente, Ammper podrá requerir información adicional dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles siguientes al día en que se presentó la solicitud, y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información requerida; de lo contrario, la solicitud se tendrá por no presentada.

Le informamos que podríamos no estar en posibilidad de atender su solicitud o de cesar de forma inmediata el uso de sus datos en todos los casos, ya que podríamos estar legalmente obligados a continuar con su tratamiento. Asimismo, para ciertas finalidades, la revocación de su consentimiento podría implicar que ya no podamos prestarle el servicio solicitado o concluir sus procesos de selección con nosotros.

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento, con el fin de atender cambios legislativos, políticas internas de privacidad, o nuevos requerimientos para la prestación u oferta de nuestros servicios o productos. Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web https://www.ammper.com.

El procedimiento para notificar cambios o actualizaciones a este aviso de privacidad será a través del correo electrónico proporcionado o, en caso de no contar con éste, mediante llamada telefónica. Si no se cuenta con ninguno de los anteriores, usted deberá consultar los cambios en nuestro sitio web https://www.ammper.com.